SRS WOW DivX Edition Perguntas Frequentes

Após a atualização para o novo DivX Plus Player minha Edição SRS WOW não está funcionando.

SRS WOW DivX não atualiza automáticamente, e com o lançamento do DivX Plus Player você precisa ter certeza de que você tem a versão mais recente instalada. Você pode baixá-lo aqui.

Eu tenho software instalado WOW HD, mas quando eu toco um arquivo com o DivX Player eu fico sem som.

Para o WOW HD DivX Edition processar adequadamente o som, ele deve ser dispositivo de áudio padrão. Você pode verificar isso indo ao painel de controle e clicar em Dispositivos e selecione a placa de som que está instalado em seu sistema (Nota: Não selecione um dispositivo com uma saída S/PDIF ou saída digital).

Eu vejo os medidores do software WOW HD, mas eu não ouço nenhum som.

Isso acontece quando o dispositivo padrão é incorretamente selecionado nas opções do painel WOW HD. Para verificar, clique em Opções e, em seguida, dispositivos de áudio e certifique-se que o seu dispositivo de áudio está selecionado [Ex: Alto-falantes (Realtek High Definition Audio Device)].

Como posso verificar se minha placa de som padrão é selecionado para a reprodução WOW HD com DivX?

Clique em Painel de Controle, clique em som, e olha a lista de dispositivos de áudio. O dispositivo SRS WOW HD DivX Edition deve ser o dispositivo padrão. Se não for, você pode clicar com o botão direito sobre ele e defini-lo como o "dispositivo de comunicação padrão".

Eu ouvi nenhuma diferença usando Xvid, ffdshow, ffmpeg codecs, por que é isso?

WOW HD DivX Edition é projetado para tirar vantagem do codec DivX. Mesmo que os outros codecs permitam acesso a arquivos codificados DivX, os efeitos sonoros não serão processados, uma vez que os arquivos não serão decodificados pelo codec DivX.

No final do período experimental, eu ainda serei capaz de usar WOW HD?

Não, no final do período experimental, você tem a opção de comprar uma chave de registro para ativá-lo como um produto pago ou desinstalá-lo.

Lancei o painel WOW HD, mas quando eu tento ligá-lo, recebo uma mensagem que WOW HD somente processa conteúdos DivX ...

WOW HD DivX Edition foi projetado especificamente para trabalhar com arquivos DivX e melhorar a codificação de mídia. Isso significa que, para usar o produto você deve ter o DivX Player em execução, ou você deve ter instalado os codecs DivX para o Windows Media Player, para que isso funcione corretamente. Sob o Windows 7, esta afirmação não é válida. Devido às mudanças de reprodução de codec no Windows Media Player 12, DivX codecs não são utilizados, e este produto só vai funcionar com o DivX Player.

WOW HD tem suporte para tocar 5.1 (playback)?

WOW HD DivX Edition é concebido como um produto estéreo. No caso de mídia codificada 5.1, o software down-mixes para estéreo. No caso dos alto-falantes portáteis, este trabalha para consolidar sons para os 2 alto-falantes. Se você tem sistemas de som 5.1, você só vai ouvir os sons em estéreo.

Já tenho um produto SRS diferente instalado (iWOW, SAS, Premium Sound). Eu ainda posso usar o produto WOW HD?

Sim. Desde que WOW HD DivX Edition seja instalado como uma placa de som virtual, você pode usá-lo juntamente com outros SRS Products. No entanto, não é recomendável que você execute vários produtos de tecnologia SRS simultaneamente. Se você já possui outras suítes de som SRS, eles podem oferecer mais funcionalidades do que apenas o produto WOW HD DivX Edition.

Eu comprei WOW HD DivX Edition. Eu posso instalá-lo em mais de um computador?

Não. O produto é vendido com uma licença de um computador apenas. Você só poderá instalá-lo em um único computador.

O que devo fazer se eu tiver que reinstalar o Windows e WOW HD novamente?

Assim que o produto é ativado, ele é ativado no computador específico, você pode reinstalar o software e colocar o código de ativação e reativá-lo.

Onde posso encontrar uma resposta para outras questões técnicas relativas ao SRS WOW DivX Edition?

Você pode entrar em contato com Suporte ao cliente SRS WOW aqui

Como faço para solicitar um reembolso do SRS WOW DivX Edition?

Para pedidos de compra ou de restituições entre em contato com nosso provedor de comércio eletrônico aqui