DivX Plus Converter 8 Error Codes

문제를 좀더 명확하게 이해하기 위해 고객지원을 요청하기 전에 먼저 '고객 지원 센터에 질문하기’ 옵션에서 몇 가지 사항을 입력해 주십시오.

• DxDiag.txt 파일을 첨부해 주십시오.
  • 보조프로그램 – 실행(또는 윈도우 키 +R)을 실행시켜 커맨드 창을 띄워 dxdiag라고 입력사십니다. 이어 나타나는 창에서 ‘Save All Information'을 클릭하고 파일명을 여러분의 이름(영문).txt 라고 저장하십시오. (예: dxdiagTHKIM.txt)
• 질문하기에 에러 메시지가 담긴 화면도 캡춰하여 첨부하기 바랍니다.
  • 화면을 캡춰하는 방법은 'Print Screen' 키를 사용하여 화면을 저장한 다음 그림판에서 불러오면 됩니다.
• 다음 포맷으로 된 비디오(.AVI, .WMV, .DivX, .MPG, .VOB, and .MPEG)들은 Gspot 애플리케이션을 다운로드 하여 이것을 이용하여 해당 비디오 파일을 실행시키는 것을 권장합니다. 이 애플리케이션은 www.headbands.com/gspot 다운로드 할 수 있습니다.
  • Gspot을 사용하는 방법에 대해서는 다음 FAQ를 참조하기 바랍니다. DivX and Diagnosing (이미 파일을 업로드 했다면 이 과정은 생략해도 됩니다.)
• 다음 포맷으로 된 비디오(.MKV, .MP4, .DivX, .MOV, .TS, and .VOB) 들은 Mediainfo 애플리케이션을 다운로드 하여 이것을 이용하여 해당 비디오 파일을 실행시키는 것을 권장합니다. 이 애플리케이션은 http://mediainfo.sourceforge.net/en 에서 다운로드 할 수 있습니다.
  • Mediainfo를 사용하는 방법에 대해서는 다음 FAQ를 참조하기 바랍니다. DivX and Diagnosing (이미 파일을 업로드 했다면 이 과정은 생략해도 됩니다.)

마지막으로 다음 FTP 계정을 이용하여 파일들을 업로드하면 됩니다. (업로드시 인터넷 익스플로러를 이용하기 바랍니다.)

위의 사항들을 해주시면 문제 해결을 보다 빨리 하는데 많은 도움이 됩니다. 여러분이 정보를 보내주시는 대로 연락을 드리겠습니다.