Politique de remboursement des logiciels

Si vous n'êtes pas satisfait d'un logiciel DivX acheté sur www.divx.com, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat pour obtenir un remboursement. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement si vous nous contactez plus de 30 jours après la date d'achat, sauf en cas de transaction frauduleuse.

Coordonnées :

Pour demander un remboursement, utilisez les informations fournies dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre achat et contactez directement l'équipe d'assistance DivX ici.

Nous vous répondrons.

Règles de remboursement :

1. Seuls les logiciels achetés sur www.divx.com sont éligibles à un remboursement, et uniquement si vous nous contactez dans les 30 jours suivant votre achat. Si vous avez acheté votre logiciel ailleurs, il est soumis aux politiques de retour de ce fournisseur.
2. Si nous effectuons un remboursement, celui-ci devrait apparaître sur votre relevé de carte de crédit sous 3 à 5 jours ouvrés. Dès réception, vous devez désinstaller tout logiciel pour lequel vous ne possédez plus de licence valide. Nous nous réservons le droit de désactiver toute clé de produit et/ou tout numéro de série qui vous a été attribué pour les produits remboursés.

Autres problèmes logiciels :

Pour toute question concernant l'utilisation de votre logiciel DivX, veuillez contacter directement l'équipe d'assistance DivX ici.

Merci !