Rückerstattungsrichtlinien für Software

Wenn Sie mit einem DivX-Softwareprodukt, das Sie auf www.divx.com erworben haben, unzufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir können keine Rückerstattung mehr gewähren, wenn Sie uns später als 30 Tage nach dem Kauf kontaktieren, es sei denn, es handelte sich um eine betrügerische Transaktion.

Kontaktinformationen:

Um eine Rückerstattung zu beantragen, verwenden Sie die Informationen in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, und wenden Sie sich bitte direkt hier an das DivX-Support-Team.

Wir werden uns bei Ihnen melden.

Rückerstattungsregeln:

1. Nur für Software, die über www.divx.com erworben wurde, ist eine Rückerstattung möglich, und zwar nur, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Sie die Software woanders erworben haben, unterliegt Ihre Software den Rückgabebedingungen des jeweiligen Anbieters.
2. Eine Rückerstattung sollte innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Nach Erhalt müssen Sie alle Software deinstallieren, für die Sie keine gültige Lizenz mehr besitzen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen für die erstatteten Produkte ausgestellte Produktschlüssel und/oder Seriennummern zu deaktivieren.

Sonstige Softwareprobleme:

Bei Fragen zur Nutzung Ihrer DivX-Software wenden Sie sich bitte direkt hier an das DivX-Supportteam.

Vielen Dank!