ビデオファイルを転送後、再生できないのはなぜですか？

ビデオをデバイスに転送後、再生できない場合、次のような理由が考えられます:

デバイスがDivX 認証済みではなく、DivX または DivX Plus ファイルの再生に対応していない。DivX 認証デバイスかどうかを確認する方法についてはこちらをご覧ください。
DVDにファイルを書き込んだ場合、デバイスが全ての種類のDVD (DVD-R, DVD-RW, DVD-RAM, DVD+R, DVD+RW)に対応していない可能性があります。CDか、DVD-R などの違う種類の DVDにファイルを書き込んでみてください。
お手持ちのデバイスが、選択されたデバイスに対応していない可能性があります。DivX To Goのデバイス選択で、デフォルトを選択してみてください。 DivX プロファイルとロゴに関しての情報はこちらをご参照ください。
購入またはレンタルしたDivX ビデオを転送した場合、デバイスが登録されていない可能性があります。購入またはレンタルしたDivX VOD ファイルを再生するためのデバイス登録に関する情報はこちらをご覧ください。
転送が正常に完了しなかった可能性があります。ディスクや USB デバイスのファイルをチェックして、不完全でないか確認してコンピューター上で再生してみてください。

上記の方法で解決しない場合は、こちらからカスタマーサポートにご連絡下さい。