Le 30 Décembre 2013, DivX finira sonsoutien actif à DivX 9.x pour Windows et Mac. Un soutien actif consiste à fournir de nouveaux correctifs, patchs ou le développement de DivX pour les questions et / ou des bugs dans DivX 9.x pour Windows et Mac. Cela permet á DivX de concentrer ses ressources sur l'amélioration de nouveaux produits et versions, ainsi que de fournir un meilleur support pour ces nouveaux produits.
Un soutien passif limitée continuera d'être disponible pour DivX 9.x pour Windows et Mac sous la forme d'une page d'information et une base de connaissances existante. Cette page d'information comprendra du matériel de soutien existants, tels que des correctifs / patchs / solutions de contournement que DivX a à sa disposition avant le 30 Décembre 2013. le soutien passif ne n'inclut pas des nouveaux correctifs, patchs, et le développement de toutes les nouvelles modifications à votre DivX 9.x pour les logiciels de Windows et Mac. En plus le soutien passif n'inclut pas la possibilité de contacter l'équipe de support DivX á propos de DivX 9.x pour Windows et Mac. Des documents FAQ de soutien continueront d'être accessibles via le portail de support DivX sur DivX.com. Nous continuerons d'accueillir des versions précédente de mode d'emploi, le dépannage et la documentation de solution de contournement pour toute personne qui 'a besoin d'aide( self-service )
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