Compras, pedidos y reembolsos

Todos los productos adquiridos, los números de serie, los reembolsos y todas preguntas de facturación se encargan por nuestro proveedor de comercio electrónico, Cleverbridge.

Se puede contactar al equipo de soporte de Cleverbridge aquí.

¿Tienes un problema urgente? También se puede llamar a Cleverbridge por teléfono usando la información siguiente.

Estados Unidos:

+1-866-522-6855

Europa:

• Internacional: +1-312-922-8693
• R.U.: 0800 8620377 (número de UK Freefone)
• Alemania: +49 221 - 222 45 – 45

Japón:

+81 120 948264

NOTA: Si compraste el software DivX antes el 1 marzo 2011, contáctate por favor con AskNet con los números de teléfonos gratuitos siguientes:

Estados Unidos:

+1-425-412-4582

Europa:

• Holandés: +49 (0) 721 96458 80 95
• Inglés: +49 (0) 721 96458 80 92
• Francés: +49 (0) 721 96458 80 93
• Alemán: +49 (0) 721 96458 80 91
• Italiano: +49 (0) 721 96458 80 94
• Español: +49 (0) 721 96458 80 96
• Japonés: 0081 (0) 42 521 7206

NOTA: Si compraste los productos DivX en línea antes el 10 marzo 2005, contáctate por favor con Digital River usando este número de teléfono gratuito siguiente: +1-877-523-5903. También se los puede contactar por correo electrónico usando esta caja de servicio:divx@digitalriver.com.

NOTA: Si compraste los productos DivX usando el botón “Buy” directamente de su programa antes el 14 junio 2005, contáctate por favor con Protexis usando este número de teléfono gratuito siguiente: +1-866-291-6974. También se los puede contactar por correo electrónico a divxsales@protexis.com

Para todas las compras actuales, contáctate por favor con Cleverbridge usando la información arriba.

Soporte técnico para tus productos DivX:

Existe múltiples artículos y PUFs (Preguntas de Uso Frecuente) en línea que provee informaciones importantes sobre los productos de DivX. Es muy probable que se pueda encontrar la respuesta a tu pregunta o soluciones a los problemas técnicos más comunes en el sitio de soporte DivX. También se puede contactar al equipo de soporte de DivX usando el servicio web: https:/support.divx.com